Raiffeisen Direct Interactiv

1. Ce iti ofera facilitatea Raiffeisen Direct Interactiv?

Prin intermediul acestei facilitati poti afla informatii despre produsele si serviciile bancii, sau in urma unei proceduri de autentificare, poti afla detalii despre conturile proprii si poti efectua tranzactii predefinite fara a mai intra in legatura cu un agent. Solicitarea elementelor de securitate necesare identificarii si informatiile solicitate vor fi oferite de catre un operator automat.

Clientii Raiffeisen Direct Interactiv (RDI) persoane fizice, juridice si PFA pot efectua operatiunile de mai jos sunand la numarul de telefon dedicat serviciului Raiffeisen Direct:

• interogare cont curent, cont de economii si cont depozit
• mini-extras pentru cont curent si cont de economii (ultimele 5 debitari, ultimele 5 creditari si ultimele 5 operatiuni – credit si debit)
• setarea a maxim 8 plati in lei predefinite pe utilizator de grid card (persoanele juridice pot avea pana la 3 utilizatori, si fiecare utilizator poate seta pana la 8 plati):
  • Plati facturi catre furnizorii de utilitati cu conturi deschise la Raiffeisen Bank
  • Plati intrabancare catre beneficiari cu conturi deschise la Raiffeisen Bank
  • Plati interbancare catre beneficiari cu conturi deschise la alte banci

Setarea aliasurilor pentru plati poate fi efectuata de catre posesorul grid card-ului Raiffeisen Direct in orice unitate Raiffeisen Bank sau sunand la Call Center, daca are activata functionalitatea Raiffeisen Direct Interactiv.

2. Cand pot utiliza Raiffeisen Direct Interactiv?

Facilitatea este disponibila 24 ore / 7 zile pe saptamana pentru informatii si interogare conturi. 

Platile predefinite pot fi efectuate de luni pana sambata in intervalul 08:00-22:00 si duminica in intervalul 09:00-17:00.

3. Cum poti obtine Raiffeisen Direct Interactiv?

a) Daca esti client Raiffeisen Direct
Activarea functionalitatii RDI se face prin semnarea Contractului si Anexa la contract in orice Agentie Raiffeisen

b) Daca nu esti client Raiffeisen Direct
Se activeaza serviciul Raiffeisen Direct si odata cu acesta si functionalitatea RDI prin semnarea contractului in orice Agentie Raiffeisen.

Dezactivarea facilitatii poate fi efectuata oricand, in orice agentie Raiffeisen Bank

4. Avantaje:

• facilitatea este oferita gratuit
• se reduce timpul de asteptare destinat aflarii informatiilor si timpul de efectuare al unei plati
• prelungirea programului de informare
• posibilitatea de efectuare a tranzactiilor pe parcursul unui program extins
• confidentialitatea datelor
  

5. Acces rapid:

Persoane fizice

• Interogare conturi: Se tasteaza succesiv pe telefon 1>2->1->1 autentificare in baza de date -> 1
• Efectuare plati predefinite: Se tasteaza succesiv pe telefon 1>2->1->1 autentificare in baza de date > 2

Persoane juridice 

• Interogare conturi: Se tasteaza succesiv pe telefon 1>1->1->1 autentificare in baza de date -> 1
• Efectuare plati predefinite: Se tasteaza succesiv pe telefon 1>1->1->1 autentificare in baza de date -> 2

Numerele de acces pentru Raiffeisen Direct Interactiv:

• Persoane fizice
  • 0800 802 0202 (numar apelabil gratuit din reteaua Romtelecom) sau
  • 004 021 306 30 02 (numar taxabil cu tarif normal, apelabil din orice retea)
• Persoane juridice
  • 0800 080 707 (numar apelabil gratuit din reteaua Romtelecom) sau
  • 004 021 306 30 07 (numar taxabil cu tarif normal, apelabil din orice retea)
    

Tipareste    Sus