Contact
Raiffeisen Bank
Tel: +40 21 306 3002
Fax: +40 21 230 0700
E-mail: centrala@raiffeisen.ro
Pentru sugestii si sesizari puteti completa acest formular
Raiffeisen Bank
Tel: +40 21 306 3002
Fax: +40 21 230 0700
E-mail: centrala@raiffeisen.ro
Pentru sugestii si sesizari puteti completa acest formular
ABCdar bancar - Glosar de termeni
Activarea Cardului de Credit este un pas necesar inainte ca acesta sa poata fi utilizat. Uneori cardurile de credit pot fi livrate deja activate, insa pentru mai multa siguranta majoritatea bancilor il ofera clientilor inactiv, urmand ca activarea sa se faca la solicitarea clientului. Activarea in sine reprezinta practic o deblocare a liniei de credit, pentru ca aceasta sa poata fi folosita.
ATM – Automated Teller Machine – este un dispozitiv de telecomunicatie computerizat care asigura clientilor unei institutii financiare, acces la propriile fonduri de bani. Mai este numit si bancomat.
Cash – bani lichizi, numerar.
Card cu banda magnetica – card bancar avand o banda magnetica incorporata ce contine informatii legate de contul tau, informatii necesare terminalelor de tip ATM sau E-POS la procesarea tranzactiilor efectuate de tine (retrageri de numerar sau plati la comercianti).
Card cu CIP – sau Smart Card - poate fi atat card de debit cat si card de credit, ambele avand un microcip in care sunt stocate informatii despre contul tau si pe care bancomatele si E-POS-urile il acceseaza la fiecare tranzactie.
Card co-branded – un card bancar emis sub egida a doua entitati, una financiarbancara, cealalta poate fi: o companie de telecomunicatii, de asigurari, de transport aerian, un restaurant, un hipermarket etc. (ex. Cardul de cumparaturi Raiffeisen Bank - Vodafone).
Ciclul de tranzactionare este o perioada destinata cumparaturilor sau retragerilor de numerar si este echivalentul unei luni calendaristice (ex. de pe 15.08 pana pe 14.09).
In functie de fluctuatiile calendaristice, ziua de emitere a raportului de activitate poate varia. Ca regula generala, la Raiffeisen Bank zilele de emitere sunt 1, 7, 15 si 22 ale lunii. Daca acestea coincid cu zile de sambata, duminica sau zile declarate sarbatori legale, ciclul de tranzactionare poate fi marit sau micsorat cu cateva zile.
Sumele de bani cheltuite in aceasta perioada pot fi returnate bancii fara a plati dobanda, in cazul in care in fiecare luna returnarea acestora se face in totalitate in cadrul perioadei de rambursare. La sfarsitul ciclului de tranzactionare, banca emite un extras de cont (raport de activitate).
Codul CVC2 / CVV2 – Card Verification Code 2 / Card Verification Value 2:
Codul CVC2 (Card Validation Code) 2 este un cod de securitate a cardurilor emise sub sigla MasterCard, format din 3 cifre, inscris pe spatele cardului in continuarea panelului de semnatura. Este folosit in tranzactii fara prezenta fizica a cardului (internet, mail, telefon).
Codul CVV2 (Card Verification Value) 2 este un cod de securitate a cardurilor emise sub sigla Visa, format din 3 cifre, inscris pe spatele cardului in continuarea panelului de semnatura. Este folosit in tranzactii fara prezenta fizica a cardului (internet, mail, telefon).
Comisioanele reprezinta acele taxe percepute pentru diverse servicii, incluse sau optionale. Exemple: taxa de interogare sold, taxa de regenerare PIN, taxa de preschimbare card, comision de retragere numerar etc.
Contactless Card – acel smart card ce realizeaza comunicarea cu cititorul de carduri (ex. E-POS, ATM, cititor de bilete transport in comun etc.) si sunt folosite pentru plati rapide, deoarece cardul trebuie doar apropiat de cititorul de card (de unde si denumirea de “contactless”, din engleza – fara contact).
Credit Revolving - din engleza “to revolve” = a se roti in jurul unui punct fix sau in jurul axei proprii; legat de cardul de cumparaturi inseamna “a se repeta cu ciclicitate”, un credit a carui suma maxima disponibila scade pe masura ce utilizezi banii si creste odata cu rambursarile efectuate de tine (pana la reintregirea limitei initiale).
Dobanda reprezinta costul utilizarii liniei de credit pe o perioada de timp mai lunga decat perioada de gratie, adica pentru situatiile in care sumele cheltuite nu sunt rambursate la timp (la sfarsitul perioadei de gratie). Dobanda este calculata sub forma unui procent din suma utilizata, un procent care se adauga la datoria totala si este calculat zilnic pana in momentul achitarii sumelor.
E-POS (Electronic Point of Sale) – este acel aparat instalat la comercianti prin care este trecut cardul bancar si care citeste de pe acesta informatiile legate de contul tau, in scopul efectuarii unei plati. Uneori este numit simplu POS (Point of Sale).
Extrasul de cont/Raportul de activitate reprezinta un istoric al cumparaturilor efectuate in luna precedenta emiterii lui, precum si o sinteza a sumei datorate, a sumei minime de plata, informatii legate de titularul cardului de credit, dar si informatii legate de card in sine.
Imprinter – Un predecesor al E-POS-ului, in prezent rar utilizat, care functioneaza pe un principiu mecanic de imprimare pe hartie a informatiilor de pe cardurile embosate (inscrisul de pe aceste carduri este in relief).
Limita de credit reprezinta acea suma maxima pusa la dispozitie de banca sub forma de imprumut si care poate fi accesata prin intermediul cardului de credit.
Depasirea limitei reprezinta acea trecere peste suma maxima acordata de banca (practic este cheltuita o suma mai mare decat cea pusa la dispozitia clientului).
Penalizarile intervin sub forma unor sume percepute pentru neplata la timp a sumei minime de plata aferent fiecarui extras de cont.
Perioada de gratie reprezinta un numar de zile intre data in care ai cumparat un bun anume si data scadenta (ziua in care trebuie returnate sumele utilizate), pe parcursul carora nu se percepe niciun fel de dobanda, atat timp cat rambursezi in totalitate sumele cheltuite. Acest numar de zile poate varia de la o institutie financiara la alta. In cazul cardului de cumparaturi Raiffeisen Bank, beneficiezi de un numar de pana la 56 de zile de gratie la cumparaturi.
Perioada de rambursare reprezinta perioada de timp in care utilizatorul cardului de cumparaturi trebuie sa returneze bancii, partial sau integral sumele utilizate. Practic, cel putin suma minima de plata trebuie achitata in aceasta perioada, care debuteaza in ziua in care se emite raportul de activitate si dureaza aproximativ 26 de zile.
PIN – Personal Identification Number – este acel cod format din 4 cifre pe care il cere bancomatul in momentul efectuarii unei retrageri de numerar sau interogari de sold. E-POS-urile pot cere sau nu tastarea PIN-ului pentru autorizarea tranzactiilor efectuate.
Plata contactless (din engleza – fara contact) - acea plata care se poate realiza intre un cititor contactless (E-POS, ATM, cititor bilete transport in comun, etc.) si cardul contactless, telefonul mobil cu CIP special integrat, stickerul lipit pe telefonul mobil sau cardul – breloc, toate dotate cu tehnologia contactless.
Reinnoirea cardului - Fiecare card are o anumita perioada de valabilitate (2 ani pentru cardurile cu banda magnetica si 3 ani pentru cele cu cip). La sfarsitul acestei perioade, cardul se reinnoieste automat. Noul card poate fi ridicat de la unitatea bancara care a emis cardul.
Rambursare – plata lunara a unei sume la alegere (intre suma minima de plata si suma totala datorata) efectuata in contul de rambursare.
Taxa de administrare anuala este costul de intretinere a contului atasat cardului bancar de orice fel in care intra interogarile soldurilor prin Call Center, emiterea si expedierea extrasurilor de cont si alte taxe aferente serviciilor de care beneficiezi in calitate de titular de card de credit.
ATM – Automated Teller Machine – este un dispozitiv de telecomunicatie computerizat care asigura clientilor unei institutii financiare, acces la propriile fonduri de bani. Mai este numit si bancomat.
Cash – bani lichizi, numerar.
Card cu banda magnetica – card bancar avand o banda magnetica incorporata ce contine informatii legate de contul tau, informatii necesare terminalelor de tip ATM sau E-POS la procesarea tranzactiilor efectuate de tine (retrageri de numerar sau plati la comercianti).
Card cu CIP – sau Smart Card - poate fi atat card de debit cat si card de credit, ambele avand un microcip in care sunt stocate informatii despre contul tau si pe care bancomatele si E-POS-urile il acceseaza la fiecare tranzactie.
Card co-branded – un card bancar emis sub egida a doua entitati, una financiarbancara, cealalta poate fi: o companie de telecomunicatii, de asigurari, de transport aerian, un restaurant, un hipermarket etc. (ex. Cardul de cumparaturi Raiffeisen Bank - Vodafone).
Ciclul de tranzactionare este o perioada destinata cumparaturilor sau retragerilor de numerar si este echivalentul unei luni calendaristice (ex. de pe 15.08 pana pe 14.09).
In functie de fluctuatiile calendaristice, ziua de emitere a raportului de activitate poate varia. Ca regula generala, la Raiffeisen Bank zilele de emitere sunt 1, 7, 15 si 22 ale lunii. Daca acestea coincid cu zile de sambata, duminica sau zile declarate sarbatori legale, ciclul de tranzactionare poate fi marit sau micsorat cu cateva zile.
Sumele de bani cheltuite in aceasta perioada pot fi returnate bancii fara a plati dobanda, in cazul in care in fiecare luna returnarea acestora se face in totalitate in cadrul perioadei de rambursare. La sfarsitul ciclului de tranzactionare, banca emite un extras de cont (raport de activitate).
Codul CVC2 / CVV2 – Card Verification Code 2 / Card Verification Value 2:
Codul CVC2 (Card Validation Code) 2 este un cod de securitate a cardurilor emise sub sigla MasterCard, format din 3 cifre, inscris pe spatele cardului in continuarea panelului de semnatura. Este folosit in tranzactii fara prezenta fizica a cardului (internet, mail, telefon).
Codul CVV2 (Card Verification Value) 2 este un cod de securitate a cardurilor emise sub sigla Visa, format din 3 cifre, inscris pe spatele cardului in continuarea panelului de semnatura. Este folosit in tranzactii fara prezenta fizica a cardului (internet, mail, telefon).
Comisioanele reprezinta acele taxe percepute pentru diverse servicii, incluse sau optionale. Exemple: taxa de interogare sold, taxa de regenerare PIN, taxa de preschimbare card, comision de retragere numerar etc.
Contactless Card – acel smart card ce realizeaza comunicarea cu cititorul de carduri (ex. E-POS, ATM, cititor de bilete transport in comun etc.) si sunt folosite pentru plati rapide, deoarece cardul trebuie doar apropiat de cititorul de card (de unde si denumirea de “contactless”, din engleza – fara contact).
Credit Revolving - din engleza “to revolve” = a se roti in jurul unui punct fix sau in jurul axei proprii; legat de cardul de cumparaturi inseamna “a se repeta cu ciclicitate”, un credit a carui suma maxima disponibila scade pe masura ce utilizezi banii si creste odata cu rambursarile efectuate de tine (pana la reintregirea limitei initiale).
Dobanda reprezinta costul utilizarii liniei de credit pe o perioada de timp mai lunga decat perioada de gratie, adica pentru situatiile in care sumele cheltuite nu sunt rambursate la timp (la sfarsitul perioadei de gratie). Dobanda este calculata sub forma unui procent din suma utilizata, un procent care se adauga la datoria totala si este calculat zilnic pana in momentul achitarii sumelor.
E-POS (Electronic Point of Sale) – este acel aparat instalat la comercianti prin care este trecut cardul bancar si care citeste de pe acesta informatiile legate de contul tau, in scopul efectuarii unei plati. Uneori este numit simplu POS (Point of Sale).
Extrasul de cont/Raportul de activitate reprezinta un istoric al cumparaturilor efectuate in luna precedenta emiterii lui, precum si o sinteza a sumei datorate, a sumei minime de plata, informatii legate de titularul cardului de credit, dar si informatii legate de card in sine.
Imprinter – Un predecesor al E-POS-ului, in prezent rar utilizat, care functioneaza pe un principiu mecanic de imprimare pe hartie a informatiilor de pe cardurile embosate (inscrisul de pe aceste carduri este in relief).
Limita de credit reprezinta acea suma maxima pusa la dispozitie de banca sub forma de imprumut si care poate fi accesata prin intermediul cardului de credit.
Depasirea limitei reprezinta acea trecere peste suma maxima acordata de banca (practic este cheltuita o suma mai mare decat cea pusa la dispozitia clientului).
Penalizarile intervin sub forma unor sume percepute pentru neplata la timp a sumei minime de plata aferent fiecarui extras de cont.
Perioada de gratie reprezinta un numar de zile intre data in care ai cumparat un bun anume si data scadenta (ziua in care trebuie returnate sumele utilizate), pe parcursul carora nu se percepe niciun fel de dobanda, atat timp cat rambursezi in totalitate sumele cheltuite. Acest numar de zile poate varia de la o institutie financiara la alta. In cazul cardului de cumparaturi Raiffeisen Bank, beneficiezi de un numar de pana la 56 de zile de gratie la cumparaturi.
Perioada de rambursare reprezinta perioada de timp in care utilizatorul cardului de cumparaturi trebuie sa returneze bancii, partial sau integral sumele utilizate. Practic, cel putin suma minima de plata trebuie achitata in aceasta perioada, care debuteaza in ziua in care se emite raportul de activitate si dureaza aproximativ 26 de zile.
PIN – Personal Identification Number – este acel cod format din 4 cifre pe care il cere bancomatul in momentul efectuarii unei retrageri de numerar sau interogari de sold. E-POS-urile pot cere sau nu tastarea PIN-ului pentru autorizarea tranzactiilor efectuate.
Plata contactless (din engleza – fara contact) - acea plata care se poate realiza intre un cititor contactless (E-POS, ATM, cititor bilete transport in comun, etc.) si cardul contactless, telefonul mobil cu CIP special integrat, stickerul lipit pe telefonul mobil sau cardul – breloc, toate dotate cu tehnologia contactless.
Reinnoirea cardului - Fiecare card are o anumita perioada de valabilitate (2 ani pentru cardurile cu banda magnetica si 3 ani pentru cele cu cip). La sfarsitul acestei perioade, cardul se reinnoieste automat. Noul card poate fi ridicat de la unitatea bancara care a emis cardul.
Rambursare – plata lunara a unei sume la alegere (intre suma minima de plata si suma totala datorata) efectuata in contul de rambursare.
Taxa de administrare anuala este costul de intretinere a contului atasat cardului bancar de orice fel in care intra interogarile soldurilor prin Call Center, emiterea si expedierea extrasurilor de cont si alte taxe aferente serviciilor de care beneficiezi in calitate de titular de card de credit.
 |
- Newsletter
- Curs Valutar
Romania"
Global Finance, 2011
Europa Centrala si de Est"
Global Finance, 2010
